Les 8 questions à poser avant de signer
Avant tout engagement (même un pack 10 séances à 1000 CHF), pose ces 8 questions par téléphone ou par email. Un coach pro répond en 5 minutes sans hésitation. Un coach pas sérieux botte en touche.
1. Quelle est ta certification exacte et où as-tu été formé ?
Réponse attendue : nom précis du diplôme, école ou organisme, année d'obtention. Si la réponse est floue ("formation continue", "plusieurs certifications"), creuse. Demande à voir l'attestation.
2. Combien d'années d'expérience pratique avec des clients réels ?
L'expérience compte autant que la certification. Vise au moins 3 ans en continu. Méfie-toi du coach diplômé qui n'a jamais coaché un client lambda débutant.
3. As-tu une assurance RC professionnelle ?
Obligatoire en pratique (même si non légalement obligatoire en Suisse). Si le coach n'est pas assuré, en cas de blessure pendant la séance, tu peux te retrouver sans recours. Demande l'attestation par email.
4. La première séance d'évaluation est-elle offerte ?
Un coach sérieux offre la première séance pour évaluer ta posture, ton historique, ta mobilité, et construire ton programme. Si tout est payant dès le départ, c'est qu'il vend du volume au lieu de la qualité.
5. Y a-t-il des frais de déplacement ou suppléments cachés ?
Question piège classique. Certains coachs annoncent 100 CHF puis ajoutent 30 CHF de déplacement. Demande le prix tout compris, fais-le confirmer par écrit.
6. Quelle est la durée nette d'une séance ?
"Une heure de séance" peut vouloir dire 60 min de coaching, ou 45 min de coaching plus 15 min d'installation. Demande clairement.
7. Que se passe-t-il si j'annule à la dernière minute ?
Politique d'annulation claire = pro. Politique floue = problème futur. Le standard sérieux : annulation gratuite 24h avant, séance facturée si annulée moins de 24h avant.
8. Peux-tu me montrer 3 références clients vérifiables ?
Avis Google publics, témoignages avec prénom et photo, ou clients que tu peux contacter directement. Si le coach refuse net ou n'a aucun avis public sur Google, méfie-toi.