Conditions générales.

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des prestations de coaching sportif personnel, de coaching à distance et de conseils alimentaires proposées par SPORTMOTIV by Kael (ci-après « le Coach ») à toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Prestations

Le Coach propose les prestations suivantes :

• Coaching sportif individuel en salle (réseau Nonstopgym), à domicile ou en extérieur dans le canton de Genève.
• Coaching à distance (en ligne) : programmes digitaux, suivi vidéo, point hebdomadaire.
• Conseils alimentaires complémentaires au coaching, sans prescription médicale ni traitement de pathologie.
• Première séance d'évaluation offerte aux nouveaux clients, sans engagement.

3. Tarifs

Tarifs en vigueur, exprimés en francs suisses (CHF), TVA non applicable :

• Séance unique : 120 CHF (60 minutes).
• Pack 10 séances : 1 000 CHF, soit 100 CHF par séance (économie de 200 CHF).
• Formule 1× / semaine : 95 CHF par séance, engagement régulier.
• Formule 2× / semaine : 90 CHF par séance, suivi prioritaire.
• Coaching en ligne : à partir de 150 CHF / mois.

La première séance d'évaluation est offerte aux nouveaux clients, sans engagement. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis ; les prestations en cours restent au tarif convenu lors de la réservation.

4. Réservation et paiement

Toute prestation fait l'objet d'une confirmation écrite (e-mail ou message). Le paiement s'effectue par virement bancaire, TWINT ou en espèces, avant ou à l'issue de la séance selon ce qui aura été convenu. Pour les packs, le paiement est dû en intégralité avant la première séance.

5. Annulation et report

Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant l'horaire convenu est due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie avec certificat médical, accident, empêchement professionnel imprévu et démontrable). Au-delà de 24 heures, l'annulation est gratuite et la séance peut être reprogrammée sans frais.

Les packs de séances ont une durée de validité de 12 mois à compter de la première séance. Au-delà, les séances non utilisées sont perdues sauf accord exceptionnel.

6. Engagement et état de santé du Client

Le Client déclare être en bonne santé et apte à pratiquer une activité physique. En cas de doute, de pathologie connue ou d'antécédents médicaux significatifs, le Client s'engage à fournir un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive avant le début des séances. Le Client s'engage également à informer le Coach de tout problème de santé survenant pendant la durée du suivi.

7. Responsabilité

Le Coach met tout en œuvre pour assurer la sécurité du Client lors des séances. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de blessure résultant : du non-respect des consignes données, d'une dissimulation d'antécédents médicaux, d'un comportement imprudent ou d'une mauvaise utilisation du matériel mis à disposition. Le Client pratique l'activité sportive à ses propres risques. Il est recommandé d'être couvert par une assurance accident personnelle.

8. Droit de rétractation (vente à distance)

Pour les prestations de coaching à distance souscrites en ligne, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce droit s'éteint dès lors que la prestation a commencé avec l'accord exprès du Client (envoi du programme, premier point téléphonique). Toute demande de rétractation doit être adressée par e-mail à contact@sportmotiv.ch.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de confidentialité.

10. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations si ce manquement résulte d'un cas de force majeure au sens du droit suisse (catastrophe naturelle, pandémie, mesure administrative impérative, etc.). Les séances annulées pour ce motif seront reprogrammées.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur exécution ou à leur interprétation, qui n'aurait pu être résolu à l'amiable, sera porté devant les tribunaux compétents de Genève.

12. Contact

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Dernière mise à jour : 28 avril 2026.